DGH-Lab
Smartphone Repair Specialist
Chi Siamo
Centro Assistenza Telefonia
Nata nel 2000, con un punto Vendita alle porte di Milano, nel centro di Sesto San Giovanni. Ad oggi serviamo principalmente il B2B ma abbiamo deciso di offrire i nostri servizi anche al Privato. La nostra Mission verso il Privato è poter garantire un Punto di Appoggio dove possano essere sicuri di rivolgersi a Specialisti del settore e salvaguardare l'ambiente con il riciclo dei loro Device.
B2B
Con il nostro Portale automatizzato possiamo raggiungere Rivenditori e Grossisti in tutta ITALIA.
Specialisti
Riparazioni 1°-2°-3° livello, Recupero Dati Forense, Vendita e Ritiro Device.
Ambiente
Con il riciclo di Device elettronici diamo anche noi il nostro aiuto alla Natura.
Positivi
Aiutateci a crescere dispensando consigli e feedback costruttivi, il vostro pensiero per noi vale!
I Nostri Servizi
Assistenza
- Riparazioni Smartphone, Tablet e Watch
- Pulizia ed igienizzazione
- Recupero dati Forense
- Gestione garanzie
- Test Prevendita
- Consulenza
Gestionale
- Listino riparazioni rivenditore
- Listino riparazioni consigliato pubblico
- Listino usato per rivenditore
- Inserimento ticket automatizzato
- Storico riparazioni dettaglio
- Ricevuta di ritiro per vostri clienti
Vendita usato
- Device usati pronto vendita
- Device usati con anomalie
- Regime del margine certificato
Garanzie
- Gestione clienti Distributori
- Gestione ritiro e consegna
- gestione riparazioni
- Point su strada
In breve
Assistenza
Forniamo dalla semplice Assistenza per i nostri clienti fino alla Consulenza per Professionisti del settore e non.
Supportiamo i nostri clienti dal pre-vendita al post-vendita dei loro prodotti garantendo affidabilità e professionalità.
A disposizione molteplici Servizi per il Privato, Rivenditore e Distributore.
Scopri di più
Gestionale
Per i Professionisti del settore, mettiamo a disposizione un Gestionale in grado di Automatizzare i Ritiri e le Cosegne dei Device in lavorazione.
Il Gestionale creato sulla nostra ventennale esperienza, è in grado di supportare la vostra azienda dal Ritiro della Riparazione alla Consegna e perfino al Riento in Garanzia.
Potrete tenere traccia di tutti i Ticket evasi, mette a disposizione dei Rivenditori un comodo Listino Digitale con i Prezzi delle Riparazioni più comuni,
è disponibile un innovativo foglio di ritiro per i suoi clienti corredato da QR per la tracciabilità della Riparaione
ed è presente una sezione dove potrete scegliere fra centinaia di Device Usati da Acquistare.
Scopri di piùVendita Usato
Abbiamo a disposizione centinaia di Device Usati pronto consegna di tutte le marche e di diverse tipologie, dall'Usato pronto vendita all'Usato con difetti.
I nostri Device in Vendita sono solo ritiri presso Privati e non Ricondizionati, pertanto godono della certificazione per la vendita del Regime del Margine.
Attualmente il nostro Usato è disponibile in Vendita ai soli PROFESSIONISTI DEL SETTORE muniti di Partita Iva.
Scopri di più
Garanzie
Dopo anni di esperienza avendo servito marchi conosciuti come TIM, offriamo la gestione delle garanzie per conto di grandi e piccoli Distributori del settore.
Garantiamo preparazione ed attenzione circa l'analisi per la determinazione del fuori garanzia per danni eventualmente causati con formulazione del preventivo.
Il nostro servizio permette ai Distributori di affidare a noi il fastidioso compito di gestire i propri Device in garanzia post vendita.
Possiamo occuparci dal primo contatto con il consumer al ritiro e riconsegna del device riparato.
Scopri di piùConsulenza
Il Servizio di Consulenza può essere utilizzato per:
- Consulenza Tecnica, ti seguiamo dalla diagnosi alla risoluzione completa.
- Consulenza sulla Formazione Tecnica e consigli su Attrezzature e Fornitori.
- Consulenza su Strategia ed Ottimizzazione del Centro Assistenza caso per caso.
Il servizio è ad ore e possiamo raggiungerti con i mezzi di comunicazione descritti nelle schede.
Standard
€49 1 Ora
- Suporto Videochiamata
- Supporto Telefonico
- Supporto Chat
Business
€199 5 Ore
- Suporto Videochiamata
- Supporto Telefonico
- Supporto Chat
Enterprise
€799 20 Ore
- Suporto Videochiamata
- Supporto Telefonico
- Supporto Chat
Call To Action
Essendo molto vasto il mondo delle Riparazioni, è inimmaginabile incapsulare in un Sito Web tutti i Servizi che potremmo offrirti.
Se non trovi elencato il Servizio che fa per te Contattaci e cercheremo di trovare una Soluzione.
Domande Frequenti
Di seguito troverete una risposta alle domante che ci vengono rivolte con piu' frequenza.
1. Eseguite il Servizio di Recupero Dati?
Certo. Possiamo anche eseguire recupero Dati Forense, ovvero formalmente idoneo ad essere riconosciuto anche in Tribunale, non abbiamo un prezzo standard ma viene eseguito un preventivo su ogni Device.
2. Come funziona il Servizio di Riparazione Privati?
Previo appuntamento che potete prendere direttamente dal sito oppure contattandoci Telefonicamente allo 338 31 52 530.
3. Sono un Grossista/Rivenditore posso accedere al vostro Portale?
Per accedere al nostro Portale B2B deve contattarci ed essere in possesso di una partita iva e visura camerale che indichi il codice ATECO di appartenenza.
4. Non sono di Milano, come posso mandarvi una Riparazione?
Pensiamo a tutto noi, ci occupiamo del ritiro presso il suo domicilio e della riconsegna mediante i nostri Corrieri Assicurati. Il ritiro avverrà in 24/48h.
5. Avete un sito di vendita Smartphone Usati?
Per il momento la vendita online è disponibile solo per il B2B di settore tramite un Portale dedicato, ma abbiamo in programma l'apertura di un E-Commerce dedicato al Privato che attualmente può acquistare solo presso il Punto Vendita di Sesto San Giovanni.
Team
Le principali figure del nostro Centro Assistenza
Massimo Cerri
TitolareStay hungry, stay foolish!
Federico Dede
Capo TecnicoTutto si rompe e tutto si ripara.
Luciana Esteves
AmministrazionePer colpa di qualcuno, non si fa credito a nessuno.
Contatti
Contattaci
Orari
Lunedì - Venerdì
9:30AM - 18:30PM